日开发出声音检索软件 可寻找通话
时间:2017-12-08

   日本开发语音搜索软件来寻找通话

  日本富士通实验室日前宣布,他们已经开发出日本第一款使用特定单词作为关键词的语音数据检索软件,该软件可以从庞大的通话记录数据中快速准确地选择所需的通话。

  富士通研究院表示,当客户和企业之间或企业与企业之间发生业务时,通常都会记录一个电话。但是,目前大部分企业记录的电话只是作为发生纠纷时的证据,记录的数据没有被进一步利用。

  富士通研究所新开发的语音搜索软件使用词汇识别搜索引擎,从记录数据中识别词汇中输入的词汇。有了这个语音识别引擎,新软件可以检查庞大的通话记录与所需的关键字,并迅速准确地选择所需的电话。

  据介绍,这类软件服务器的安装平均每台服务器可以在24小时内处理4800小时的通话数据。而对于不同发言人所发布的关键词,软件的识别准确率达到80%以上。这个软件的介绍和维护也很简单,可以控制较低的运营成本。